よくあるご質問

※ ハーバリウム関連の『よくあるご質問』はJHAレッスンページでご確認下さい。


サロンについて

Q.予約はいつまでにすればいいですか?

A.当日のご予約は、午前9時までの受付とさせていただいております。当サロンでは、ご予約確定のご連絡をさせていただいた時点で受付完了とさせていただきますので、ご予約のご連絡を当日の午前9時前にいただいたとしても、その後のやり取りが長引き午前9時を過ぎた場合には、当日のご予約は受付できませんのでご了承下さい。特に土日祝日の営業時間は9時からとなっておりますので、直前にご連絡をいただいても直ぐに返信が出来ない可能性がございます。あらかじめ余裕をもってご予約いただきますようお願い申し上げます。

Q.服装はなんでもいいですか?

A.ボディトリートメントにはオイルを使用致します。トリートメント後にオイルの拭き取りの確認をさせていただきます。拭き取りをされない場合は、完全にオイルがお体に馴染むまでに時間がかかります。多少オイルがつく可能性もございますので、大丈夫な服装でお越し下さい。

フェイシャルトリートメントで、オイルトリートメントが入っているメニューもボディトリートメント同様に大丈夫な服装でお越し下さい。

Q.着替えはありますか?

A.ボディトリートメントは、お洋服、アクセサリーをお外しいただき、紙ショーツとエステガウンにお着替え頂きます。フ ットトリートメントのみの場合は、下半身のみのお着替えでも大丈夫です。お洋服のしわなどが気になる場合は、全てのお着替えをおすすめしております。また、紙ショーツが苦手なお客様へは下着の上からショートパンツをはいていただいての施術も可能です。その場合は、なるべく下着を汚さないように配慮をさせていただきますが、オイルが付いてしまう可能性がございます、またご相談させていただきますが一部トリートメントが出来ない部位がでてきますのでご相談下さいませ。

フェイシャルトリートメントは、上半身のお洋服、アクセサリーを外していただき、エステガウンを着ていただきます。お洋服のしわが気になる場合は、全てお着替えいただいても構いません。

Q.着替えのサイズがあるのか心配です。

A.エステガウンはボタンで調節が可能となっております。また、紙ショーツはフリーサイズ(w約48~100㎝)と5Lサイズ(w約56~120㎝)の2サイズをご用意しております。また、下着の上から履いていただくショートパンツも伸縮性のあるものを2種類ご用意しております。

フェイシャルトリートメントは、上半身のお洋服、アクセサリーを外していただき、エステガウンを着ていただきます。

ご不安な場合は、お気軽にご相談下さいませ。

Q.メイクをしていても大丈夫ですか?

A.ボディトリートメントは大丈夫です。フェイシャルトリートメントは、基本的にはノーメイクでお願い致します。

Q.予約時間に遅れそうです。

A.遅れることが分かった時点で、ご連絡をお願い致します。また、遅刻時間によってご予約の内容の短縮などの形を取らせて頂く場合がございます。その際の料金の割引等は一切致しませんので、予めご了承下さい。 

無断での10分以上の遅刻の際は、キャンセル扱いとさせていただきます。

Q.なぜフェイシャルは初回はダメなのでしょうか?

A.Luce teneraはリラクゼーショントリートメントをご提供させていただいておりましたが、美容関係の経験もあり、お客様とのお話の中でブライダルなどのトリートメントをお願いしたいとのご要望がございました。いつもご愛顧下さいますお客様のためにフェイシャルメニューが誕生致しました。Luce teneraからの感謝を込めて、施術内容からみてお値段を抑えさせていただいております。

ご新規のお客様の中には、フェイシャルの予約をしたいとのご要望が多いのですが、やはり数あるサロンの中でLuce teneraをお選び下さるリピーター様を大切にさせていただきたいので、初回のお客様には申し訳ございませんが、次回のご予約でお待ちしております。

Q.お化粧品のキープはありますか?

A.お化粧品のキープはございませんので、ご安心下さいませ。

Q.商品だけの購入は可能ですか?

A.会員様以外のお客様でもご購入が可能になりました。初回のお客様には​ご購入時に簡単なシート(個人情報)記入をお願いしております。本来、サロン専売品はサロンのメニューをご予約くださるお客様がご購入いただける商品(対面販売)となっております。商品の販売記録として保管するものです。当サロンから勧誘や営業のご案内等をご連絡は一切致しませんので、ご安心下さい。ただし、ご購入の意思のないお試しだけのご予約はご遠慮願います。

​また、在庫が急になくなるといった事を避けるために商品のまとめ買い(複数の方の分)はご遠慮願います。また、配送手配は一切お断りさせていただいておりますのでご了承下さい。

Q.会員ではありませんが、友人と一緒に商品を購入したいですが可能ですか?

A.購入金額が5,000円以上でしたらご一緒にご購入が可能です。代表者の方がお申込みをしていただき、備考欄にご友人のお名前をご記入下さい。ただし、ご連絡なく人数を追加変更するのはご遠慮いただいております。商品の準備もございますので、必ずご予約時に全ての方のお名前をお伝え下さい。

Q.来店の際に子供を連れて行ってもいいのでしょうか?

A.申し訳ございませんが、自宅兼サロンで一室になりますので待合室もございません。ご予約のお客様以外の入室はご遠慮いただいております。プライベートサロンでのマナーをお守りいただくようお願いしております。

Q.商品を購入したらトリートメントの予約ができますか?

A.大変申し訳ございませんが、現在はご紹介が必要です。今後の検討事項とさせていただきます。

Q.肌が弱いのですが受けられますか?

A.当サロンの商材は、敏感肌の方でも対応できるものを使用しております。ボディトリートメントの場合、コース時間が短いコースから受けられることをおすすめ致します。フェイシャルトリートメントの場合、お化粧品を使用するコースは、事前にパッチテストを受けられることをおすすめ致します。お気軽にご相談下さい。

Q.リンパフェイシャルのリンパトリートメントとナチュラルコースのオールハンドトリートメントの違いはありますか?

A.リンパフェイシャルのリンパトリートメントはオールハンドではありますが滞っている老廃物を流しますので、引き上げたりツボ押ししたりする少し強めに感じる施術がございます。「こする」といった行為に敏感に反応してしまうお肌の方は、事前にご相談下さい。

Q.まつげエクステをしていても大丈夫ですか?

A.フェイシャルトリートメントの場合、お目元のトリートメントがしっかりと出来ない場合がございますが可能です。ただし、まつげエクステを装着されて1週間以内のご予約は、アレルギーやその他のトラブル回避の為、ご遠慮させて頂きますのでご了承下さい。

Q.割引してもらえますか?(友人・知人割引)

A.大変申し訳ございませんが、割引交渉はお断りさせていただきます。当サロンは、コストを抑えるなどといった妥協はせず、なおかつ価格設定は出来る限り努力させていただいております。当サロンはサービスに対してご納得いただき、必要として下さる方のみの紹介制サロンとさせていただいておりますので、ご理解いただければと思います。

Q.妊娠中でも予約できますか?

A.大変申し訳ございませんが、現在はご予約をお受けいたしておりません。

Q.紹介がないとだめですか?

A.大変申し訳ございませんが、トリートメントメニューは当サロンのトリートメントを受けられたことのある会員様のご紹介が必要です。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q.なぜ紹介制なのでしょうか?

A.他店と同じ価格帯でも、サービス内容だけでなく、全てにこだわりご提供させていただいております。これは、日常を忘れ、日々のストレスから少しでも解放されて欲しいとの思いからです。リラクゼーションサロンは今では数多くあります。本当に必要として下さるお客様だけをお迎えしたいと考えております。当サロンは、1日にご案内できるお客様の人数に制限がございます。そのため、特に土日祝日にご予約が集中する可能性がございます。ご愛顧下さるお客様にご不便をお掛けしないよう、ご新規のお客様の制限といった意味で紹介制とさせていただいております。

Q.子供が一緒でも予約できますか?

A.大変申し訳ございませんが、日々の家事や育児、お仕事などから解放され、非日常的な空間でリラクゼーションをご提供させていただきたいのでご遠慮いただいております。ご理解いただければと思います。

Q.同業者です。予約できますか?

A.大変申し訳ございませんが、オーナーである私とお会いしたことある程度の方など初対面同然の方のご予約はご紹介者がいない限り一切お断りしております。また、初対面で名刺交換などをさせていただいた方で必要以上にご連絡をいただく場合がございますが、そのような行為は不信感をいだいてしまいますので節度ある対応をお願い致します。ご理解いただければと思います。

Q.ペットを預けることができなかったのでつれていきたいのですが、車内で待たせておいてもいいですか?または、リールで玄関先につないでも大丈夫ですか?

A.大変申し訳ございませんが、安全面や近隣への配慮のためご遠慮下さい。サロンへのご予約はマナーを守っていただくようお願い申し上げます。万が一、お断りしたのにも関わらず、ペットをお連れ頂いた際は、ご予約はお受けできません。また、次回のご予約もお断りさせていただきますのでご了承下さい。


スクールについて

Q.初心者で自信がありませんが大丈夫ですか?

A.はい。ご安心下さい。当スクールは、初心者の方を対象としたスクールです。初心者の方でもわかりやすい内容となっておりますので、技術が習得できます。受講後、不安な場合はトレーニングの受講(有料)も可能です。

Q.一人での受講も可能ですか?

A.はい。可能です。セラピスト認定講座は、受講生様でモデル様の手配をお願い致します。手配が出来ない場合は有料となりますがこちらでの手配も可能です。2名様での受講や受講生様のタイミング次第で、相モデルにて受講になる場合もございます。

Q.スクール(講習)は、出張できますか?

A.現在は、基本的には出張は致しておりません。ただし、複数名での受講に限り要相談とさせていただく場合もございます。ご希望の場合はお問い合わせ下さい。

Q.受講時間内に技術を習得できますか?

A.1DAY講座の場合は、実技中心の講座となっておりますので、技術(手技)の習得は可能となっております。ただし、習得できたからすぐにできるかといいますと、練習が必要なレベルだと思います。受講したから終わりではなく、日々の勉強が必要です。

Q.一度受講した講座を知人が受講します。復習を兼ねて同席(再聴講)したいのですがいいですか?

A.申し訳ございませんが、公平さを保つためにご遠慮いただいております。ご不安な点があるようでしたらトレーニングの受講をご検討下さい。

Q.セラピスト認定講座のトレーニングを1時間だけ受けたいのですが。

A.トレーニングは2時間以内の受講は一律料金となっておりますので、必要な時間だけで終了も可能です。お申込み時又は当日にお申し出下さい。

Q.受講料以外の費用はかかりますか?

A.受講生様のご指定の場所に出張の場合、実費交通費(駐車料金を含む)をご負担いただきます。また、お支払い時の口座振込手数料もご負担いただきます。その他、商材等のご購入をされる場合もあるかと思いますので、受講時にご確認下さい。

Q.講座受講時にサロンの商品の購入はできますか?

A.はい。事前にご連絡いただければ商品金額に関わらずご購入は可能です。

Q.講座受講時に小さい子がそばにいても大丈夫でしょうか?

A.申し訳ございませんが、講義に集中していただきたいことと、実技では大切なお子様から目を離す時間となりますので当サロンでは全ての講座でご遠慮いただいております。ご了承下さいませ。